Політика конфіденційності

1. Загальна інформація

Ця Політика конфіденційності визначає правила обробки та захисту персональних даних, наданих Користувачами у зв'язку з використанням веб-сайту https://fixiservice.ua/ (далі - "Сайт") та мобільного додатку FixPro (далі - "Додаток").

Адміністратором персональних даних є , з місцезнаходженням у Києві, вул. Лесі України 38Б.

Ми поважаємо право на конфіденційність та дбаємо про безпеку даних. З цією метою ми використовуємо, зокрема, безпечний протокол шифрування зв'язку (SSL).

2. Які дані ми збираємо?

В рамках роботи Сайту та Додатку ми збираємо наступні персональні дані:

3. Мета обробки даних

Персональні дані обробляються з метою:

• Надання послуг з ремонту побутової техніки
• Зв'язку з Користувачами щодо надання послуг
• Надсилання комерційної інформації (за згодою Користувача)
• Обробки платежів за послуги
• Статистичного аналізу та покращення якості послуг
• Виконання правових зобов'язань Адміністратора

4. Правова основа обробки даних

Персональні дані обробляються відповідно до Регламенту (ЄС) 2016/679 Європейського Парламенту та Ради від 27 квітня 2016 року про захист фізичних осіб у зв'язку з обробкою персональних даних і про вільне переміщення таких даних (Загальний регламент про захист даних - GDPR).

Правовою основою обробки є:

• Ст. 6(1)(a) GDPR - згода суб'єкта даних
• Ст. 6(1)(b) GDPR - обробка необхідна для виконання договору
• Ст. 6(1)(c) GDPR - обробка необхідна для виконання правового зобов'язання
• Ст. 6(1)(f) GDPR - обробка необхідна для законних інтересів

5. Термін зберігання даних

Персональні дані зберігатимуться протягом періоду, необхідного для досягнення цілей, для яких вони були зібрані, а потім протягом періоду, передбаченого законодавством (наприклад, податковим та бухгалтерським), або до відкликання згоди на їх обробку.

Після закінчення терміну зберігання персональні дані будуть видалені або знеособлені.

6. Аналітичні інструменти

Сайт та Додаток використовують аналітичні інструменти, зокрема Google Analytics, для аналізу способу використання Сайту Користувачами. Google Analytics використовує файли cookies для збору інформації про використання сайту.

Інформація, зібрана Google Analytics, є анонімною та включає: кількість відвідувачів, джерело трафіку, час перебування на сторінці та відвідані сторінки.

Більше інформації про обробку даних Google можна знайти в Політиці конфіденційності Google.

7. Електронна комунікація

Користувачі можуть надати згоду на отримання електронних листів від нас, включаючи інформацію про акції, новини та оновлення щодо наших послуг.

Ви можете відмовитися від будь-якого електронного листа в будь-який час, натиснувши посилання "Відписатися" в нижній частині листа або зв'язавшись з нами безпосередньо.

8. Платежі

В рамках Сайту та Додатку Користувачі можуть здійснювати платежі за послуги. Платежі обробляються зовнішніми постачальниками платіжних послуг, які обробляють платіжні дані відповідно до власних політик конфіденційності.

Адміністратор не зберігає повні дані платіжних карток. Всі транзакції шифруються та обробляються відповідно до міжнародних стандартів безпеки (PCI DSS).

9. Права Користувачів (GDPR)

Відповідно до GDPR, Користувачі мають наступні права:

Для реалізації вищезазначених прав, будь ласка, зверніться до Адміністратора даних за контактними даними, вказаними в розділі "Контакти".

10. Файли cookies

Сайт використовує файли cookies - невеликі текстові файли, що зберігаються на пристрої Користувача. Cookies використовуються для:

• Підтримки сесії Користувача
• Запам'ятовування налаштувань Користувача
• Збору статистичних даних про відвідуваність сайту
• Покращення функціональності Сайту

Користувач може в будь-який час змінити налаштування браузера щодо файлів cookies або повністю їх заблокувати. Однак слід пам'ятати, що це може вплинути на правильне функціонування Сайту.

11. Передача даних третім особам

Персональні дані Користувачів можуть передаватися третім особам лише у наступних випадках:

• Суб'єктам, що надають послуги Адміністратору (наприклад, хостинг, платежі)
• Державним органам на підставі законодавства
• За явною згодою Користувача

Адміністратор не продає та не здає в оренду персональні дані Користувачів третім особам.

12. Безпека даних

Адміністратор застосовує відповідні технічні та організаційні заходи для захисту персональних даних від несанкціонованого доступу, втрати або знищення, зокрема:

• Шифрування передачі даних протоколом SSL/TLS
• Регулярне оновлення програмного забезпечення
• Обмежений доступ до персональних даних
• Навчання працівників з питань захисту даних

13. Дані дітей

Сайт та Додаток не призначені для осіб молодше 13 років, і ми свідомо не збираємо персональні дані від дітей. Якщо батьки або опікуни дізнаються, що їхня дитина надала нам персональні дані без їхньої згоди, будь ласка, зв'яжіться з нами для видалення цієї інформації.

14. Зміни Політики конфіденційності

Адміністратор залишає за собою право вносити зміни до цієї Політики конфіденційності. Про будь-які зміни Користувачі будуть повідомлені шляхом публікації оновленої версії на Сайті.

Рекомендуємо регулярно перевіряти цю сторінку, щоб бути в курсі актуальних правил обробки персональних даних.

15. Контакти

З питань щодо цієї Політики конфіденційності або обробки персональних даних, будь ласка, зв'яжіться:

16. Наглядовий орган

Якщо ви вважаєте, що обробка персональних даних порушує положення, ви маєте право подати скаргу до наглядового органу: